Informações ANS

IDSS

O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é uma iniciativa da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avaliação anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. Tem como objetivo o estímulo da qualidade setorial e a redução da assimetria de informação, promovendo maior poder de escolha para o beneficiário e oferecendo subsídios para a melhoria da gestão das operadoras e das ações regulatórias da ANS.

Baseado em parâmetros iguais de avaliação para todas as operadoras do país, ele atesta o desempenho em diversos pontos, como acesso, qualidade assistencial e obrigações regulatórias.

O Índice faz parte do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, que visa avaliar e aprimorar o desempenho das operadoras de planos de saúde em quatro dimensões: 

  1. Qualidade em Atenção à Saúde: conjunto de ações que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos clientes.  
  2. Garantia de Acesso: condições da rede assistencial para garantir o acesso. 
  3. Sustentabilidade do Mercado: situação de equilíbrio econômico-financeiro da operadora, abrangendo a satisfação dos clientes e os compromissos com os prestadores.  
  4. Gestão de Processos de Regulação: cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras perante a ANS.

A nota final da ANS vai de 0,0000 a 1,0000 e quanto mais próxima de 1,0000, melhor é a avaliação. Veja as faixas de pontuação:

  • 0,00 a 0,19 – Menor nota de avaliação
  • 0,20 a 0,39
  • 0,40 a 0,59
  • 0,60 a 0,79
  • 0,80 a 1,00 – Maior nota de avaliação

O Sansaúde obteve a nota final 0,6913 do IDSS 2023 (Ano-base 2022), sendo 1,0 o valor máximo que pode ser atingido, conforme demonstrado abaixo:

IDQS: Qualidade em atenção à saúde - Nota: 0,5235
IDGA: Garantia de acesso - Nota: 0,5500
IDSM: Sustentabilidade do mercado - Nota: 0,8977
IDGR: Gestão de processos de regulação - Nota: 1,0000

O detalhamento do IDSS está disponível para consulta no site da Agência Nacional de Saúde Suplementar, através do link https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans.